SAAGA TRAVELIN LAATULUPAUS
We provide charter buses according to customer orders both in Finland and abroad. Other transports requiring a public transport license are handled on the basis of contracts.
Our values
At Saaga Travel we value:
- Asiakkaita
- Henkilöstöä
- Laatua
- Innovatiivisuutta
- Kannattavuutta
- Ympäristön huomioon ottamista
Henkilöstö:
- Henkilöstömme on ammattitaitoista, asiakkaiden kokema hyvä palvelu sekä turvallisuus ovat tärkeimmät henkilöstön toimintaa ohjaavat tekijät.
- Koulutamme henkilökuntaamme säännösten edellyttämällä tavalla.
Linja-autot:
- Liikenteessä käytämme eri tarkoituksiin parhaiten sopivia linja-autoja.
- Kuljettajat auttavat tarvittaessa liikuntarajoitteisia ja muitakin matkustajiamme linja-autoon nousemisessa ja linja-autosta poistumisessa.
Asiakastyytyväisyys ja palautteet
- Asiakkaiden tyytyväisyys on toimintamme perusta.
- Seuraamme asiakaspalautetta ja korjaamme niiden perusteella toimintaamme.
- Palautetta toiminnastamme voi antaa parhaiten sähköpostitse osoitteeseen [email protected]
(jos sähköpostipalautteen antaminen ei ole mahdollista on kotisivuillamme puhelinnumerot ja muut yhteystiedot palautteen antamista varten). - Palautteen käsittelyyn ryhdytään välittömästi ja niihin vastataan nopeasti.
- Korvaamme asiakkaalle virheellisestä tai puutteelisesta toiminnasta aiheutetun välittömän haitan. Korvaus sovitaan aina tapauskohtaisesti.